Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Versandkosten und Zahlungsbedingungen:

• Die Versandkosten werden zusammen mit den Versandinformationen angegeben. (Versandinformationen)
• Beim Kauf auf Rechnung haben Sie die Möglichkeit, die Ware binnen 30 Tagen nach Erhalt zu bezahlen.
• Bei Vorauskasse wird die Ware nach Zahlungseingang versendet.

 

Zahlungsverzug

• Sollte ein Käufer seiner Zahlungspflicht nicht nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, eine Mahnung per Einschreiben in Höhe von 15 € zu erheben. Falls auch nach der Mahnung keine Zahlung erfolgt, behalten wir uns vor, den Vorgang an ein Inkassounternehmen zu übergeben, um die ausstehende Forderung einzutreiben.

 

Beschädigungen

• Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, innerhalb von 5 Werktagen Kontakt mit uns aufzunehmen. Senden Sie uns in diesem Fall umgehend ein Foto des beschädigten Artikels sowie der Verpackung an info@designmitherz.net. Nach Erhalt der Fotos wird der beschädigte Artikel ersetzt, sofern er noch im Shop verfügbar ist. Andernfalls wird Ihnen der Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Da wir auf die Zuverlässigkeit der Paketdienste angewiesen sind, müssen wir bestimmte Fristen einhalten, um etwaige Ansprüche geltend zu machen. Die Lieferzeit für einen Ersatzartikel beträgt in der Regel ebenfalls 2-3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass der Versand ins Ausland länger dauern kann, da wir unseren Sitz in Österreich haben.

 

Artikel zurücksenden

• Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte beachten Sie, dass bei personalisierten Artikeln die Rücksendungsmöglichkeit entfällt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, da wir als kleines Unternehmen leider nicht den Spielraum haben, die Rücksendekosten zu übernehmen. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Rücksendungen können per Post oder DPD erfolgen.

        Anschrift für eine Rücksendung:
        Roland Brandstetter
        Stelzhamerstraße 1a
        4210 Gallneukirchen

 

Kontakt:

• Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter Info@designmitherz.net zur Verfügung.

 

Gravuren und Fehlerhaftigkeit

• Da unsere Gravuren in Handarbeit gefertigt werden, kann es zu kleinen Unregelmäßigkeiten kommen. Diese verleihen jedem Produkt seinen einzigartigen Charakter und sind kein Grund zur Beanstandung. Sollte jedoch ein gravierender Fehler auftreten, der das Gesamtbild oder die Funktionalität des Produkts beeinträchtigt, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail zu kontaktieren (Details finden Sie unter "Kontakt" in unserem Shop). Gemeinsam werden wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.

 

Produkte von unseren Partner "Traxlerei":

 

• Zusammenarbeit mit der 'Traxlerei'
  Die 'Traxlerei' ist ein unabhängiges Handwerksunternehmen, das sich auf die Fertigung von Einzelstücken aus heimischen Hölzern spezialisiert hat. Diese Produkte werden exklusiv über unseren Online-Shop angeboten, wobei wir als Händler die Produkte der 'Traxlerei' prüfen, auswählen und in unser Sortiment aufnehmen. Die 'Traxlerei' verkauft ihre Werke auch in ihrer eigenen Werkstatt, die jedoch nicht öffentlich zugänglich ist.

• Einzigartigkeit der Produkte
  Die Produkte der 'Traxlerei' sind handgefertigte Einzelstücke. Aufgrund der Verwendung natürlicher Materialien, wie heimischer Hölzer, können Abweichungen in Farbe, Maserung und Struktur auftreten. Diese Merkmale unterstreichen die Einzigartigkeit jedes Werkstücks und stellen keinen Mangel dar.

• Handverlesenes Sortiment
  Jedes Produkt der 'Traxlerei' wird vor der Aufnahme in unseren Online-Shop von uns sorgfältig geprüft und handverlesen. Dies garantiert, dass die hohen Qualitätsstandards unseres Unternehmens erfüllt werden und die Produkte den Ansprüchen unserer Kunden entsprechen.

• Haftung und Garantie
  Da die 'Traxlerei' ein eigenständiger Hersteller ist, erfolgt die Fertigung der Produkte unter deren Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung für Herstellungsfehler oder Mängel, die auf die handwerkliche Fertigung zurückzuführen sind. Für Reklamationen oder Garantieansprüche stehen wir jedoch als erster Ansprechpartner zur Verfügung und leiten diese an die 'Traxlerei' weiter.

• Nachhaltigkeit und Herkunft der Materialien
  Die 'Traxlerei' verwendet ausschließlich heimische Hölzer, die nachhaltig gewonnen werden. Dies unterstützt nicht nur die regionale Handwerkskunst, sondern gewährleistet auch, dass jedes Produkt mit besonderem Augenmerk auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit gefertigt wird.

• Unikate und Sonderanfertigungen
  Die Produkte der 'Traxlerei' sind nicht in Serie produziert und somit ausschließlich als Einzelstücke erhältlich. Eine Nachproduktion identischer Exemplare ist in der Regel nicht möglich. Sonderanfertigungen können auf Anfrage geprüft werden, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit von Material und Kapazitäten des Herstellers.

• Widerruf und Rückgabe
  Da es sich bei den Produkten der 'Traxlerei' um individuell handgefertigte Unikate handelt, kann das Widerrufsrecht unter Umständen eingeschränkt sein. Weitere Details finden Sie in unserer allgemeinen Widerrufsbelehrung.

• Exklusiver Verkauf
  Produkte der 'Traxlerei' sind exklusiv in unserem Online-Shop erhältlich und können nicht anderweitig über einen öffentlichen Laden bezogen werden.

 

 

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unsere Website oder per E-Mail. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.